Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous offrir nos services de formation en comportement canin ainsi que de location de salle d’entraînement. Afin d’assurer une expérience positive et sécurisée pour tous nos clients et leurs compagnons à quatre pattes, nous vous invitons à prendre connaissance de nos termes et conditions.
Ces règles sont établies pour garantir le bien-être de tous les participants, ainsi que pour maintenir un environnement respectueux et professionnel. Veuillez lire attentivement les informations suivantes. En vous inscrivant et en participant à nos cours, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour faire de chaque session une réussite.
- Respect de tous et bonne ambiance
- Stationnement
- Annulations et remboursements
- Chiens inaptes aux cours de groupe
- Sécurité et responsablité
- Enfants dans les cours
- Droit d’utilisation de l’image
- Spécificités concernant la location de l’une de nos salles d’entraînement
1) Respect de tous et bonne ambiance :
- Prévoyez arriver quelques minutes d’avance à votre cours afin que votre chien puisse faire ses besoins. Prenez soin de ramasser les déjections de votre chien et de les mettre dans une poubelle.
- N’entrez pas au local avant que vous y soyez invité.
- À votre arrivée en cours, même à l’extérieur dans le stationnement, veuillez éviter de faire se rencontrer les chiens. Tous les chiens n’aiment pas être près d’autres chiens lorsqu’ils sont en laisse et peuvent réagir négativement.
- Pendant les cours, à moins d’indication contraire, tous contacts en laisse sont prohibés.
- Gardez les passages dégagés et laissez suffisamment d’espace pour qu’un chien puisse entrer et sortir de la salle.
- Nous demandons que vous ne teniez pas de conversations téléphoniques pendant un cours.
2) Stationnement et terrain extérieur :
Si vous venez assister à un cours de groupe, utilisez en priorité le stationnement à l’avant du bâtiment.
Évolution Canine décline toute responsabilité en cas de vol, de dommages, ou de pertes subies dans le stationnement. Les propriétaires de véhicules sont entièrement responsables de la sécurité et de la surveillance de leurs biens.
Évolution Canine n’est pas responsable des dommages causés par des conditions météorologiques extrêmes ou des catastrophes naturelles. Les utilisateurs sont responsables de prendre les mesures nécessaires pour protéger leur véhicule et éviter de se blesser en se déplaçant.
Les utilisateurs du stationnement sont tenus de garder la zone propre et de ne pas laisser de déchets.
3) Annulations et remboursements :
- Absence : Les absences non signalées ne donnent droit à aucun remboursement ou report de cours.
- Annulation et absences : Aucune annulation ne donnera droit à un remboursement ou un report de cours.
- Annulation par Évolution Canine : Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un cours en cas de force majeure ou de circonstances imprévues. Dans ce cas, les participants seront informés dans les plus brefs délais.
4) Chiens inaptes aux cours de groupe :
Santé de votre chien :
Le bien-être et la sécurité de tous les chiens sont primordiaux pour nous.
N’amenez pas votre chien en classe s’il :
- A été en contact avec une maladie infectieuse, par exemple la toux de chenil
- Démontre des signaux d’inconfort ou de maladie
- N’a pas reçu sa première série de vaccins (à l’exception des chiots qui doivent être en processus de vaccination mais n’ont pas besoin de les avoir complétés)
Si vous n’êtes pas sûr que votre chien soit en assez bonne santé pour assister au cours, veuillez consulter votre vétérinaire.
Chiennes en chaleur :
Les chiennes en chaleur ne sont pas autorisées à assister aux cours. Veuillez vérifier si votre chienne pourrait entrer en chaleur pendant un cours ou une session de cours avant de vous inscrire.
Problèmes de comportement majeurs :
À moins d’une évaluation préalable, les clients ne sont pas autorisés à réserver un cours si :
- Leur chien présente des comportements agressifs, que ce soit avec les autres chiens et/ou les humains.
- S’il a déjà mordu, que ce soit un humain et/ou un chien
- S’il est réactif (aboie, tire sur la laisse, charge) lorsqu’il voit un humain et/ou un chien
Si Évolution Canine exige qu’un chien soit retiré d’un cours, le client n’aura pas droit à un remboursement.
5) Sécurité et responsablité :
Nous fournissons un environnement sûr et sécurisé dans la mesure du raisonnable et nous efforçons d’appliquer de bonnes pratiques avec tous nos services de formation. Nous nous efforçons de gérer toutes les classes de manière aussi sécurisée et professionnelle que possible.
En mettant le pied sur la propriété du centre Évolution Canine, vous prenez toutes les responsabilités liées à votre participation :
En participant à nos cours et en vous présentant à notre local, vous acceptez et assumez l’entière responsabilité de tous les risques liés à votre participation et à celle de votre chien. Cela inclut, sans s’y limiter, les risques de blessures ou de dommages pour vous-même, votre chien, ou tout autre participant. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour assurer un environnement sécurisé et agréable pour tous.
Vous acceptez également de faire en sorte que toute personne vous accompagnant à la session (ou vous remplaçant) soit consciente qu’elle participe à ses propres risques. Vous comprenez et acceptez que votre chien (et son comportement) reste entièrement de votre responsabilité à tout moment, que ce soit en présence ou non du formateur/comportementaliste.
Vous acceptez d’assumer les coûts de réparation ou de remplacement pour tout dommage causé par votre chien aux installations, équipements ou à d’autres participants.
Tous les chiens doivent être tenus en laisse, sous le contrôle de leur propriétaire, sauf indication contraire de nos formateurs.
Les chiens en classe ne doivent pas se jeter sur les autres chiens présents ni aboyer après eux.
Contenu des cours et information :
Bien que nous espérions que vous trouviez les informations et les conseils donnés intéressants et informatifs, le contenu est uniquement destiné à des fins d’information générale. Nous croyons que le contenu est vrai et exact à la date de la session mais ne pouvons donner aucune assurance ou garantie quant à l’exactitude, l’actualité ou l’applicabilité de tout conseil en relation avec des situations spécifiques et des circonstances particulières.
6) Enfants dans les cours :
À l’exclusion de notre Boîte à outils pour chiens réactifs, nous encourageons tous les membres de la famille à assister aux cours. Les enfants sont les bienvenus et lorsqu’ils sont encouragés à participer, ils deviennent souvent des entraîneurs compétents.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants sont encouragés à se comporter de manière appropriée en présence de chiens inconnus et sont priés de ne pas courir en classe ni distraire les autres chiens en cours.
Les jeunes enfants peuvent ne pas trouver les cours d’éducation canine excitants. Il peut être difficile de surveiller les jeunes enfants tout en entraînant votre chien. Les très jeunes enfants peuvent s’ennuyer et nécessiter la supervision d’un autre adulte. Si vous fournissez un divertissement à votre enfant pendant un cours, veuillez vous assurer qu’il soit calme et ne distrait pas la classe.
7) Droit d’utilisation de l’image :
Vous reconnaissez et consentez que des photos, vidéos prises lors de nos activités et/ou des informations de base concernant votre animal de compagnie peuvent être utilisées sans frais et uniquement à des fins d’éducation, de publicité ou de promotion d’Évolution Canine, de ses représentants et de ses entreprises associées. Les supports promotionnels peuvent inclure, sans s’y limiter, les réseaux sociaux, le site web, les vidéos et les affiches. Nous ne demanderons aucune compensation ni ne permettrons l’utilisation de ce matériel par un tiers.
8) Spécificités concernant la location de l’une de nos salles d’entraînement :
À venir